企業管理咨詢從實質上講,是一種專業技能出售,并非是專業技能轉移。是企業管理咨詢公司給企業處理管理方法上的難題、視野的局限性、工作能力的不夠及其協助企業規劃未來,系統構建管理體系這樣的一個過程。就明德成都管理咨詢公司而言,在這一過程中明德成都管理咨詢公司要把自己對企業運營和管理方法現況的了解、分折、判別、處理方案建立多份分階段的和一份終極的文本化的、易理解、可實行的計劃方案,計劃方案建立后,協助企業將計劃方案落地、執行、達成。
企業管理咨詢公司的作業模式大概可以分為四個階段:
以明德成都管理咨詢公司為例,可以分為:需求分析階段、調研診斷階段、方案設計階段、輔助實施階段。
需求分析階段是對企業的問題和需求做出判斷,并結合咨詢團隊的能力,和企業達成合作。
調研診斷階段是在之前對企業咨詢需求的判斷假設下,對這一假設做結構化的分解,并尋找外部環境或企業內部中的相應素材來驗證,最后對企業的經營現狀做出一個診斷分析。
方案設計階段就是依據企業內外部環境的實際情況,針對最初提出的問題或需求給出解決方案。
輔助實施階段則是在上一階段的前提下,分解任務,逐步地幫助企業完成方案的落地執行,達到解決問題、滿足需求的目的。
用醫生給病人看病來比喻企業管理咨詢頗為貼切:聽病情,解病理,開藥方。但必須要指出的是,企業管理咨詢和看病最大的區別在于醫生可以不必考慮患者的醫學素養和判斷,但企業管理咨詢公司必須要非常重視客戶的意見和體驗感。因為客戶作為已經有了一定成就的企業家,在一個行業耕耘了十幾年甚至幾十年,一定有其成功的因素。他們的經驗、判斷、直覺,不一定正確,但無疑是很好的參考。所以明德成都管理咨詢公司才常說做咨詢必須要“從客戶中來,到客戶中去”。否則的話,咨詢的成果就容易做成脫離實際的空想了。